Pacientu drošība ir viena no mūsu slimnīcas galvenajām vērtībām. Lai nodrošinātu pēc iespējas kvalitatīvāku un drošāku aprūpi, iestādē darbojas pacientu drošības ziņošanas–mācīšanās sistēma. Tā ir nenosodoša, uz sadarbību balstīta pieeja, kas palīdz savlaicīgi pamanīt riskus, analizēt situācijas un ieviest uzlabojumus.

Kā šī sistēma darbojas?

Pacientu drošības ziņošanas–mācīšanās sistēma ietver vairākus posmus:

• Atgadījumu ziņošana – darbinieki droši ziņo par situācijām, kurās pacientam radies vai varēja rasties kaitējums.
• Analīze – speciālisti izvērtē notikušo, noskaidro cēloņus un sistēmiskos faktorus.
• Mācīšanās – no katra gadījuma tiek izdarīti secinājumi, lai līdzīgas situācijas nākotnē nepieļautu.
• Uzlabojumu ieviešana – tiek pilnveidotas procedūras, komunikācija, aprīkojums vai darba organizācija.

Šī pieeja ļauj mums nevis meklēt vainīgos, bet gan uzlabot sistēmu kopumā.

Mūsu iestādē drošība ir kopīga atbildība. Mēs veicinām:

• atklātu un cieņpilnu komunikāciju,
• darbinieku iesaisti un atbalstu,
• regulāru mācīšanos un pieredzes apmaiņu,
• nepārtrauktu procesu uzlabošanu.

Šī pieeja palīdz mums nodrošināt, ka katrs pacients saņem drošu, kvalitatīvu un profesionālu aprūpi.